Gökçeada Helios pansiyon

"Telefonla aradığımızda uygun yerimiz var diye bilgi verdiler. Poodle köpeğimiz olduğunu özellikle belirttik, ‘küçük ırk sorun olmaz’ dediler. Köpeğimizle birlikte pansiyonun bahçesine giriş yaptık, bunu görmelerine rağmen ‘size uygun odamız var’ diyerek odayı gezdirdiler. Odayı gösterdikten hemen sonra kendi aralarında konuşup bir anda ‘maalesef odalar doluymuş, yanlışlık olmuş’ diyerek bizi kovar gibi gönderdiler. Son derece saygısız, güven vermeyen ve insanları yarı yolda bırakan bir işletme. Evcil hayvanla konaklama konusunda söyledikleriyle yaptıkları tamamen tutarsız"

"2 ay önce yazdığımız yoruma kendisi daha yeni cevap veriyor. Olay 2 ay önce gerçekleşmiştir. Yalan beyanlarla cevap veriyorlar. Biz telefonla aradığımızda kendilerini, müsait odalarının olduğunu ve gelebilirsiniz demeleri üzerine otele gittik. Sonra gittiğimizde bir kadın bir adam (karı koca olduklarını düşündüğümüz kişiler) kendi aralarında tartıştı ve bekleyin yardımcı olacağız dediler. Sonrasında kadın yardımcı olmaya çalışalım, telefonda söylediğimiz ücretle bir büyük, bir küçük oda verelim dedi. Biz de tamam diyerek ödemeye indik. Ancak kadın post makinesi olmasına rağmen, sadece nakit ödemeyi kabul edeceğini söyledi. Sonrasında ibanla da halledebiliriz dedi o arada adamı aradı sormak için, muhtemelen adamın söylediğinden sonra onunla tartışarak, bizi kovarcasına kabul etmiyoruz dediler. Sonrasında biz çektikleri kimlik fotoğraflarını almak istediğimizde telefonu göstermeyerek "nerede kullanacağız ki" dedi. Israrımız üzerine telefondan kimliklerimizin fotoğrafını sildirdik. Bir de yorum silmekle tehdit ediyorlar, komikler. Söyleyecek başka bir şeyim yok. Gitmeden önce yedi kere düşünün :)"

"Bir kere en başta aşırı itici ve terbiyesizler. Telefonla konustugumuzda her şey tamamdı. 3 kişi olduğunuz için oda var dediler gittiğimizde oda yok koltuk var sadece dediler bunun üstüne oradaki kadın 1 büyük 1 küçük oda verelim aynı ücrete dedi ancak kocası olan lavuk tersini söyledi ve ek oda ücreti istedi. Biz de kalmayı reddederek çıktık . Tamamen onursuz bir işletme uğramayın deriz ….insanlarla dalga geciyorlar resmen"

"26 -28 agustoss 2025 tarihlerinde helios pansiyonda konakladik. Yeni bir isletme,her yer tertemiz mis gibi.kahvaltida pisi,yumurta,recel cesitleri,peynir,zeytin karpuz vs. Acik büfe ve cok lezzetli.tatli bir de bahcesi var.sabah melteminde kahvalti yapmak efsane.ada merkezine yürüme mesafesinde sesssiz sakin.donuste aklımız ve kalbimizi biraktik.isletmecilerine tesekkur ederiz.🌸"

"We had booked a room from 4-7 August. When we arrived late to the island with the late ferry and went for some dinner before check since most of the restaurant close early. After dinner when we were going to the hotel I got a rude text message with stuff like we will charge you for 3 nights you didn’t show up and you didn’t even cancel your room. How can you charge for something if we haven’t even had the chance to check in?! What kind of mentality and hospitality is this?! I explained we had a dinner and was going to the hotel afterward but then they question why didn’t you do the check in before your dinner?! First of all we decide when to dine or not!? Second when we have a booking we stick to that no matter what. When we tried to call several times we got no answer and then finally a text that our room was rented to someone else. We had to look for a new hotel all night long in to the morning hours and it destroyed all of our visit. Totally disaster. How can somebody and a hotel behave like this?! I will contact the authorities about this and claim our rights beacuse this is not the way you handle a hotel booking our treating people."